Dziś przedstawiamy klienta z Rosji, który kupił od naszej firmy prasę do palet drewnianych o dużej wytrzymałości. Surowcem używanym przez Klienta do dociśnięcia palety są trociny. Ponieważ wymagania dotyczące surowców dla naszej maszyny są następujące: wielkość zrębków musi być mniejsza niż 1 mm, a zawartość wilgoci musi być mniejsza niż 10%, nasz sprzedawca sprawdzi informacje o surowcach z klientem. Jeśli surowce klienta nie są w stanie spełnić tego wymagania, potrzebna jest również kruszarka i suszarka.
W trakcie komunikacji klient powiedział nam, że posiada już zakład obróbki drewna, który jest bardzo dogodny do obróbki surowca. Następnie komunikujemy się z klientem w sprawie rozmiaru palety drewnianej, którą należy wykonać i przesyłamy film produktowy. Ponieważ maszyna była stosunkowo duża, a klient martwił się problemami związanymi z transportem, powiedzieliśmy mu, że możemy mu pomóc w skontaktowaniu się z firmą spedycyjną. Po szczegółowej rozmowie klient był bardzo zadowolony z produktu i wyraził chęć przyjechania do naszej firmy w celu obejrzenia fabryki. Po przybyciu do firmy w celu obejrzenia fabryki Klient z radością złożył zamówienie, a później pomógł mu w załatwieniu wielu szczegółów dostawy. Teraz klient otrzymał maszynę i zaczął z niej korzystać.
