Dziś z przyjemnością dzielimy się historią wybitnego klienta z Kenii, który niedawno złożył zamówienie na naszą maszynę do pieca do karbonizacji. Ten klient odkrył naszą firmę poprzez wyszukiwanie online i nawiązał kontakt z naszym przedstawicielem handlowym. Wyrażając zainteresowanie obejrzeniem filmów z działania naszych maszyn, nasz przedstawiciel handlowy niezwłocznie udostępnił filmy przedstawiające proces karbonizacji przy użyciu surowców drzewnych, udostępnionymi przez innych zadowolonych klientów.
Biorąc pod uwagę chęć klienta do karbonizacji własnych materiałów drewnianych, podzieliliśmy się również spostrzeżeniami zebranymi w wyniku udanych transakcji z innymi afrykańskimi klientami. Ponadto staraliśmy się zrozumieć wymagania klienta dotyczące wielkości produkcji poprzez skuteczną komunikację.
Na życzenie prześlemy szczegółową wycenę. Chociaż początkowa cena była nieco wyższa niż oczekiwano ze względów produkcyjnych, zaoferowaliśmy umiarkowaną zniżkę, aby dostosować się do ich budżetu. Nasz przedstawiciel handlowy cierpliwie i profesjonalnie odpowiadał na zapytania operacyjne klientów oraz wyjaśniał specyfikacje produktów i procedury operacyjne poprzez rozmowy wideo.
Po dokładnych rozmowach i negocjacjach klient wpłacił zadatek w wysokości 30%. Następnie rozpoczęliśmy przygotowanie maszyny do wysyłki, utrzymując stały kontakt z klientem w celu informowania go o postępie wysyłki. Przed wysyłką zapewniliśmy przejrzystość i satysfakcję klienta, potwierdzając szczegóły i jakość maszyny za pomocą udostępnionych zdjęć.
Ta udana transakcja odzwierciedla nasze zaangażowanie w dostarczanie niestandardowych rozwiązań, wzorową obsługę klienta i wspieranie długoterminowych partnerstw z klientami na całym świecie.